ABSTRACT
A informação nutricional em serviços de alimentação se mostra relevante para as escolhas alimentares, além de ser uma forma de respeitar o direito a escolha do consumidor. Contudo, é necessário que essa seja facilmente compreendida pelos comensais. Assim, o objetivo deste estudo é propor um modelo pictórico de informação nutricional, que alerte para presença de glúten, leite, ovo e carne em Restaurantes Universitários de uma instituição pública a partir da percepção dos consumidores e do conhecimento da nutrição e do design de informação. A pesquisa quali-quantitativa, com delineamento transversal e caráter exploratório, foi realizada em Curitiba, Paraná, com graduandos adultos de uma instituição pública. Por meio de um questionário autorrespondido, foram avaliadas a compreensão de pictogramas com e sem rótulo que representassem a presença de glúten, leite, carne e ovo, a relevância das informações apresentadas e a preferência do local da disponibilização da informação nutricional. Participaram 131 consumidores com idade média de 21,3 ± 2,6 anos, sendo 73,3% do sexo feminino. Observou-se boa percepção dos pictogramas propostos, sendo melhor compreendidos aqueles com rótulos, que representavam "contém ovo" e "contém carne". Em relação a presença de leite, o pictograma da garrafa foi o mais aceito. O local de preferência para a visualização da informação foi no buffet, havendo interesse, principalmente, no nome da preparação e na lista de ingredientes. Os modelos de pictogramas propostos se mostraram adequados conforme os consumidores, atingindo o objetivo do estudo, contribuindo para que as informações sejam facilmente compreendidas, e favorecendo o direito de escolha dos consumidores.
Nutritional information in food services is relevant to food choices, in addition to being a way of respecting the consumer's right to choose. However, it is necessary that this information to be easily understood by the diners. Thus, the aim of this study is to propose a pictorial model of nutritional information, which warns of the presence of gluten, milk, eggs, and meat in a public university restaurant based on the perception of consumers and the knowledge of nutrition and the information design. The quali-quantitative study, with a cross-sectional design and exploratory character, was carried out in Curitiba, Paraná, with adult students from a public institution. Through a self-answered questionnaire, the comprehension of pictograms with and without a label that represented the presence of gluten, milk, meat, and egg, the relevance of the information presented, and the preference of the place where the nutritional information was made available were evaluated. 131 consumers participated with an average age of 21.3 ± 2.6 years, 73.3% of whom were female. A good perception of the proposed pictograms was observed, and was better understood with labels, which represented "contains egg" and "contains meat". Regarding the presence of milk, the bottle pictogram was the most accepted. The preferred location for viewing the information was at the buffet, with interest mainly in the name of the meal and the list of ingredients. The proposed pictograms models were shown to be adequate according to consumers, reaching the objective of the study, making the information easily understood, and favoring the consumers' right to choose.